Política de reembolso

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de justificar el motivo.

Cómo devolverlo: escríbenos a portbal.ac@gmail.com con tu número de pedido y te indicaremos cómo y dónde enviarlo.

Condiciones: el producto debe devolverse completo (con todos sus accesorios) y en buen estado. Por tratarse de un artículo de higiene, si el producto ha sido utilizado, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor que corresponda.

Gastos de devolución: corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no sea el que pediste. En ese caso nos hacemos cargo nosotros.

Productos defectuosos o dañados: revisa tu pedido al recibirlo y escríbenos cuanto antes con fotos del problema. Lo solucionaremos con un reemplazo o un reembolso.

Reembolso: una vez recibida y revisada la devolución, te devolveremos el importe en tu método de pago original en un plazo máximo de 14 días.